8. Профессиональная и организационная адаптация персонала.
Адаптация — приспособление организма, индивидуума, коллектива к изменяющимся
условиям среды или к своим внутренним изменениям, что приводит к повышению
эффективности их существования и функционирования.
Сам процесс адаптации персонала всегда имеет
определенные временные интервалы, которые и выступают мерой его успешности. Он
предполагает наличие у человека умений достаточно быстро находить «свое место»
в социально-психологическом пространстве организации, что позволяет адекватно и
эффективно включиться в совместную организационную деятельность.
С организационной точки зрения выделяют несколько этапов адаптации.
Прежде всего — ознакомительный продолжительностью примерно один месяц.
За этот период можно продемонстрировать свои возможности, хватит сил держать
себя в руках, но недостаточно времени, чтобы сдаться.
Второй этап — оценочный
продолжительностью до года, когда достигается совместимость с коллективом.
На третьем этапе происходит постепенная интеграция в организацию.
Процесс
адаптации значительно облегчается участием в нем руководителя. В его
обязанности входит проведение предварительной работы с будущими коллегами, с
тем, чтобы новичка хорошо встретили; назначение опекуна, проверка состояния
материальных условий труда.
В течение
первой недели руководителю желательно ежедневно видеться с работником, узнавать
об успехах и помогать устранить проблемы. Это позволит как можно раньше
(идеально в течение месяца) полностью составить представление о его слабостях и
достоинствах, взаимоотношениях в коллективе, исполнительности, внешнем виде.
По направленности различают профессиональную,
психофизиологическую и социально-психологическую адаптацию.
Профессиональная адаптация заключается
в активном освоении профессии, ее тонкостей, специфики, необходимых навыков,
приемов, способов принятия решений для начала в стандартных ситуациях. Она
начинается с того, что после выяснения опыта, знаний и характера новичка для
него определяют наиболее приемлемую форму подготовки, например, направляют на
курсы или прикрепляют наставника.
Сложность
профессиональной адаптации зависит от широты и разнообразия деятельности,
интереса к ней, содержания труда, влияния профессиональной среды,
индивидуально-психологических свойств личности.
Психофизиологическая адаптация к
условиям труда, режиму работы и отдыха особых сложностей не представляет,
протекает достаточно быстро и в большой мере зависит от здоровья человека, его
естественных реакций, характеристики самих этих условий. Тем не менее,
большинство несчастных случаев происходит в первые дни работы именно из-за ее
отсутствия.
Социально-психологическая адаптация — это адаптация к коллективу и его
нормам, к руководству и коллегам, к экономическим реалиям. Она может быть
связана с немалыми трудностями, к которым относятся обманутые ожидания быстрого
успеха, обусловленные недооценкой трудностей, важности живого человеческого
общения, практического опыта и переоценкой значения теоретических знаний и
инструкций.
В период адаптации человек должен ознакомиться с новой обстановкой,
чтобы легче войти в нее, а не проявлять оригинальность, Инициативу,
самостоятельность, привлекая к себе чрезмерное внимание. Новому сотруднику
важно на первых порах спокойно оглядеться, понять расстановку сил, неформальные
связи, психологический климат, личные цели коллег и руководителя, не
участвовать в конфликтах, найти наставника, четко соблюдать субординацию,
выбрать правильный тон и форму общения с окружающими, как можно больше
спрашивать и уточнять, выполнять работу квалифицированно и своевременно.